桐柏县召开政务服务暨降低制度性交易成本工作推进会

       12月8日，桐柏县召开政务服务暨降低制度性交易成本工作推进会，桐柏县委副书记、县长党建凯主持会议，县委常委、组织部长李刚宣读了《桐柏县政务服务工作情况通报》县委常委、常委副县长郭存做具体工作安排，46个县直一级单位主要负责人、各乡镇(开发区)乡镇长(主任)参加会议。

　　会议指出：2022年以来，桐柏县紧紧围绕营商环境优化提升工作重点，持续强化大局意识、服务意识、担当意识，通过创新政务服务模式、降低审批门槛、减少办理环节、再造审批流程、压缩办理时限等方式优化服务，部门协同性明显增强、办事效率不断提高、群众满意度持续上升，营商“土壤”进一步肥沃。集成化措施逐步落地。按照“三集中三到位”工作要求，2167项政务服务事项线上进驻河南省一体化政务服务平台，2211项进驻线下服务大厅，实现“大厅之外无审批”，开展“无差别全科受理”改革工作，达到政务服务“最多跑一次”。集约化服务初显成效。开展“一件事一次办”集成服务改革，通过场景化服务引导和套餐式服务，将339个政务服务事项变成企业和群众眼中的102个“一件事”，真正实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一网办理”。自2021年9月以来，桐柏县政务服务办事大厅已为企业群众减少重复材料1600份，减少多头跑动次数2000余次，助力桐柏县政务服务办出“加速度”。便利化模式大力拓展。持续深化政务服务“全豫通办”“跨省通办”改革，与随州市随县、广州市海珠区、湖北省襄阳老河口市开展跨省通办合作，聚焦企业和群众反映突出的异地办事难点堵点，统一服务标准、优化服务流程、创新服务方式，推动线上线下办事渠道深度融合;不断创新政务服务模式。大力推行服务指南“码上知”、预约延时服务、“一把手走流程”、业务办理应急机制等特色服务;加强政务服务基层能力建设，按照政务服务体系“三化”建设要求，各乡镇设置行政审批服务大厅，并不断优化空间布局和窗口设置。数字化成果有效应用。电子印章、电子证照在政务服务领域广泛应用，“减证便民”取得明显成效，全省一体化政务服务平台能力全面提升。“豫事办”“宛快办”等政务APP服务领域不断扩大，社保、医保、车驾管、税务等相关业务实现“刷脸办”，“掌上办”“智能秒办”水平不断增强。

　　会议要求：要围绕“四个聚焦”，全面提升政务服务效能。要聚焦堵点问题征线索。对“大厅之外有审批”、中介服务不规范、窗口主动服务意识不够强、基层便民服务大厅授权不到位、实用性不强等方面堵难点问题进行攻克、打通，提高企业和群众获得感、幸福感。要聚焦重点任务抓落实。进一步查漏补缺，看看承担的哪些任务没完成，哪些目标没实现，哪些工作还存在难点。要聚焦典型案例强保障。要按照《关于加大“放管服效”改革创新案例培育力度的通知》要求，发掘能提高满意度的特色做法，凝聚骨干力量，在培育典型案例上狠下功夫;要聚焦效能评价严奖惩。严格落实《桐柏县政务服务效能评价办法(试行)》，定期开展政务服务效能评价排名讲评会，通报排名情况，对排名前两名的单位授予流动红旗“骏马奖”，对排名最后一名的单位发流动黑旗“蜗牛奖”，连续落后且没有明显改进措施的，要对单位一把手进行约谈，并进行全县通报。要紧盯最新要求、紧盯全年任务、紧盯案例创新、要紧盯方法措施、要紧盯目标实现，强化配合意识、进位意识，充分利用有限时间，进行再加压、再冲刺、再提升，确保年度评价取得预期成绩。（吴逊 毛春静 张海盛）