发布时间: 浏览: 次 作者:吴红彬 雷明
通许县竖岗镇财税所为加强机关作风建设,切实提高为民服务的水平,采取多种措施,努力构建人民群众满意的为民服务型机关。
一是设置接待服务台。接待人员按照接待行为规范,践行服务承诺,对群众来访,以微笑相迎,解答群众问题,做到小问题当场解决,大问题汇报后按照相关政策规定及时解决。
二是提升为民服务本领。立足本地财政工作实际,加强政策的学习研究分析,创新思路,挖掘潜力,努力推动财政收入的稳步增长。积极参与上级组织的业务培训,不定期对机关人员的政策及财税学习情况进行检查考核。
三是业务办理精细化管理。在实践中不断优化业务办理流程,公开业务流程图,细化责任分工,提高工作效率,保证各项业务的办理有条不紊,确保零失误。
四是接受群众监督。设置监督台、意见簿,公开财政所投诉电话,主动接受群众监督,对收集到的意见建议及发现的问题,做到一事一答复、事事有回音,确保群众满意。