亲爱的老师们、同学们：

　　你们好!近期新型冠状病毒疫情形势依然严峻，在这场突如其来的疫情中，我们每天接收到了大量的疫情信息，你可能会出现了紧张、焦虑、恐惧等情绪。为保证广大师生疫情防控期间的心理健康，学院大学生心理健康教育与咨询中心联合心理教研室特面向全院师生开展有针对性的免费网络和在线心理热线辅导服务。

　　一、咨询服务方式

　　1、 网络心理辅导信箱留言：hlxyxlzx@163.com

　　2、值班心理咨询教师(自即日起至学院开学)

　　二、工作职责

　　1、本次心理支持服务由学院大学生心理健康教育与咨询中心牵头负责，心理学教研室配合开展工作。

　　2、参与心理咨询值班人员要按时值班，相互配合完成特殊时期学院心理健康教育咨询工作;

　　3、值班时间段内，值班人员要保持即时通讯在线，保持通话渠道畅通;

　　4、心理支持咨询服务应遵守中国心理学会《工作伦理守则》;

　　5、值班人员需要了解新冠病毒感染肺炎的有关知识和不断提升咨询技巧，

　　6、咨询完毕做好记录备案;咨询过程中有特殊紧急情况，咨询老师第一时间需要向学工部领导报告。

　　三、咨询时段

　　即日起直至学院开学，根据时段请选择相应咨询老师。

　　四、服务流程

　　1、全校师生可以根据自身情况选择咨询渠道，有关个人信息和咨询问题可发送上述电子邮箱，也可以拨打心理咨询服务热线。如以邮件形式咨询，工作人员将在8小时之内给与回复;

　　2、电话咨询的心理支持时间每次原则上为 30至40分钟，如遇忙音，请稍后继续拨打。

　　五、注意事项

　　1、本次心理支持只针对此次疫情提供服务，开学后此专项服务自行停止;

　　2、该服务为公益服务，面向我校全体师生，不收取任何费用。

　　3、由于当前正处于疫情防控关键时期，本次服务的范围仅限于疫情防控方面，与之无关的情况不在本次咨询服务范围。如您不符合上述条件，请将宝贵资源留给更需要的人。

　　4、在不违背疫情防控政策法规和心理咨询伦理的前提下，我们坚持做到为咨询者隐私保密。

　　【心理调适的技巧】

　　简易心理调节五步法

　　具体步骤

　　1.第一步：打一个电话。对于能给予自己支持的人，或能给予自己指导、给予自己精神鼓励的人，每天打一个电话。可以是一个人，也可以是几个人。

　　2.第二步：听声音。

　　听周围的声音：注意每个声音的开始、停留和消失;可以听你周围的一切声音，包括手机的铃声、监护仪的声音(如果你在病房)、走路的声音、自己呼吸的声音、说话的声音等。

　　如果分心、走神了，用听声音的方法把自己带回来。

　　3. 第三步：拥抱呼吸

　　先做三个深呼吸使自己平静下来;自然地呼吸，但把注意力放在呼吸感受最强烈的地方——鼻孔、胸腔、腹腔，即常说的：鼻式呼吸、胸式呼吸、腹式呼吸。要点在于：把注意力放在每一次的“呼”和“吸”上。即：当呼的时候，知道自己在呼;吸的时候，知道自己在吸;如果分心、走神了，用关注呼吸的方法把自己带回来。

　　4.第四步：山的平静

　　先做三个深呼吸使自己平静下来;想象自己是一座雄伟的山脉，也可以是一座山峰，或一座山，或一座山脉的一部分。想象自己的身体像这座大山一样——稳定、坚固、静止。双腿是山的基座，双臂和肩膀是山坡，脊柱是轴线，头部是山峰。

　　想象这座山随着季节变化，经历了一年四季(想象春、夏、秋、冬)后，大山仍然像以前一样平静、稳定、巍峨。

　　想象这座山经历一天的变化，从凌晨的黎明，到夜晚黑暗的星空，让白天和夜晚自由转化，大山仍然像以前一样，接纳变化，平静、稳定、巍峨。

　　如果分心、走神了，用关注呼吸的方法把自己带回来。

　　5.第五步：感恩

　　每天在内心里感恩5位你想感谢的人;或写出(说出)5件让你感恩的事情。

　　可以在内心里默默对自己或他人说：

　　愿我(他)平安;愿我(他)健康;愿我(他)安宁;愿我(他)快乐;愿我(他)轻松自在。

　　【其他心理求助方式】

　　郑州大学作为我省指定高校，面向全社会开通心理咨询热线 0371-67781617。

　　河南省有关42所学校心理咨询服务联系方式

　　(魏豪)