本报讯  郑州市东风路办事处办十二里屯社区第一网格开祥御龙城居民小区，16号楼1单元307号的业主韩金娣在生活中就遇到了难题：楼上的住户家里水管漏水，把她家的天花板和墙壁都泡坏了，两人私下协商不成，由于言语不当还产生了口角。社区党支部书记芦延军得知情况后，马上联系物业公司检测漏水点，分别了解两人的想法和矛盾点后跑上跑下做两家的思想工作，两人的矛盾化解，终于大事化小、小事化无。芦书记始终把居民的大事小情放在心上，成了居民们的知心人、社区矛盾纠纷的调解员、热心公益的监督员。（李兰兰）